El mundo virtual ha aumentado como ningún otro en la última década y la pandemia seguramente aceleró el cambio a los servicios en línea. En la educación, no iba a ser diferente; y se espera una educación híbrida para los próximos años. 

Según un informe CHLOE7, de la empresa de investigación y consultoría Eduventures y la organización de garantía de calidad Quality Matters, los jefes de estudios en línea encuestados prevén que la experiencia del estudiante universitario contará con algunos elementos en línea para 2025. 

Según Higher Ed Dive, de los encuestados, casi el 45% respondió que espera que sea principalmente en el campus, con algunos elementos en línea; y alrededor del 40% dijo que será una mezcla de presencial y en línea. En el caso de la educación de posgrado, casi un tercio de los directores de educación en línea predijeron que será híbrida; mientras que aproximadamente la misma proporción dijo que será principalmente en línea. 

El informe indica que los responsables de la enseñanza superior están sopesando las mejores formas de transmitir los contenidos a la hora de determinar las modalidades de los cursos, en lugar de priorizar la comodidad, dijo Richard Garrett, director de investigación de Eduventures y uno de los autores del informe. 

El estudio también mostró cómo las instituciones han mejorado los servicios de funcionamiento en línea, gestionando la mayor parte del asesoramiento, la tutoría y la captación de estudiantes en la propia institución, al igual que el 95% de la ayuda financiera a los estudiantes y la captación de profesores. 

Sólo el 18% de los directores de programas en línea afirmaron que contratan a una empresa de gestión de programas en línea (OPM); estas empresas ayudan a las universidades a poner en marcha y gestionar los programas en línea ofreciendo una serie de servicios. 

La encuesta realizada en línea durante los dos primeros meses de 2020 recopiló sus resultados a partir de 244 respuestas completas y 67 respuestas parciales. 

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