Si necesita ayuda para pagar sus facturas de calefacción de PECO, puede calificar para una subvención federal del Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés), que no tiene que ser reembolsada.

El LIHEAP es una subvención federal, disponible cada año, que proporciona asistencia en efectivo y en caso de crisis directamente a su cuenta de PECO. Una parte de la subvención de LIHEAP se reserva para emergencias, que incluyen el restablecimiento del servicio que ha sido cortado por falta de pago, el pago de combustible y la reparación de tuberías con fugas y hornos rotos.

Si tiene problemas para pagar su factura de PECO, aquí hay cinco cosas que debe saber sobre LIHEAP:

• Las subvenciones están disponibles para ayudar a los propietarios de vivienda, inquilinos, inquilinos de habitaciones y viviendas subvencionadas que estén en o por debajo del 150 % de las directrices federales de ingresos de pobreza y demuestren una carga en su capacidad para pagar sus facturas de calefacción.
• Las subvenciones en efectivo de LIHEAP pueden proporcionar de 300 a 1.000 dólares para ayudar a pagar la factura de la calefacción. Estas subvenciones no requieren un saldo vencido, el único requisito es la elegibilidad de ingresos.
• Los subsidios de crisis de LIHEAP pueden proporcionar de 25 a 1.000 dólares a los hogares que experimenten una crisis de calefacción, para aplicarlos a un saldo vencido y, con ello, evitar la terminación del servicio. La elegibilidad se determina tanto por los ingresos como por el estado de la cuenta, que puede ser cancelada o elegible.
• Los clientes que reúnan los requisitos pueden obtener tanto el subsidio en efectivo como el subsidio de crisis de LIHEAP, para un beneficio máximo de 2.000 dólares por cliente.
• Esta temporada, el programa estará vigente desde el 1.º de noviembre del 2022 hasta el 28 de abril del 2023. Si usted ya aplicó, todavía necesita aplicar usando la aplicación actual de LIHEAP, disponible aquí: PECO.com/LIHEAP.

El Departamento de Servicios Humanos de Pensilvania ha enviado por correo una solicitud de LIHEAP a todos los beneficiarios de LIHEAP 2021-2022. PECO enviará por correo una solicitud de LIHEAP a todos los clientes del Programa de Asistencia al Cliente (CAP) en noviembre del 2022.

Para obtener más información, visite el sitio web de LIHEAP de PECO en PECO.com/LIHEAP, o llame a la línea directa de LIHEAP de PECO al 800-34-HELP-4 (800-344-3574).

Esperamos que esta información le ayude a sortear cualquier desafío financiero y a mantener su hogar calefaccionado.

Conozca sus derechos

Como cliente de PECO en Pensilvania, usted tiene derechos como recibir un servicio seguro y confiable, y facturas claras y concisas. A cambio, usted es responsable de pagar sus facturas a tiempo y asegurar el acceso al medidor. Se aplican protecciones adicionales a las víctimas de abuso doméstico, a las personas en hogares de bajos ingresos y a los hogares donde alguien esté gravemente enfermo.