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Trabajadores de DoorDash protagonizan huelga para reclamar más transparencia en las propinas

La acción se organizó en Reddit el 31 de julio y requirió que la compañía respondiera ante la gran movilización.

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El sábado 31 de julio, cientos de trabajadores de DoorDash, o "dashers" se declararon en huelga, exigiendo un salario base más alto y transparencia en las propinas.

La huelga nacional no estaba afiliada a ninguna organización en particular, y parecía haber sido organizada a través de Reddit, donde circuló una publicación del 15 de julio, titulada "¡¡DOORDASH BOYCOTT EL 31 DE JULIO TODO EL DÍA !!"

La publicación instaba a los dashers a cerrar la sesión de la aplicación todo el día y, en su lugar, usar Uber Eats. La parte inferior de la publicación enumera las demandas, incluido un salario base mínimo de $4.50 antes de una propina.

"SIN DASHER = SIN ENTREGAS = PÉRDIDA MASIVA PARA DOORDASH", decía la publicación.

Respondiendo a la huelga, DoorDash defendió sus prácticas y dijo que el salario base se calcula en función del tiempo estimado, la distancia y la conveniencia de un pedido.

Según el sitio web de DoorDash, los dashers pueden esperar ganar entre $2 y $10 +. Los conductores dijeron en las redes sociales que el extremo inferior de ese rango había sido anteriormente de solo $3.

En un video de TikTok que ha acumulado más de 530,000 visitas, la conductora Denise Small dijo que tuvo que rechazar muchos pedidos porque solo habían sido de $2.

“Como si un salario base de $3 de DoorDash no fuera lo suficientemente insultante, lo han bajado a $2, $2,25, $2,50, $2,75”, dijo Small.

Un conductor en Oakland Park, Kansas, dijo a VICE que están participando en la huelga debido a la reducción del salario base de $3 a $2,50.

“Con los aumentos de gasolina, es difícil ganar dinero. Sin propinas, no estamos ganando nada”, dijeron.

Los trabajadores también han exigido saber cuánto ganarán en propinas antes de aceptar o rechazar un pedido. Los Dashers conservan el 100% de sus propinas, pero la aplicación solo muestra una cantidad mínima garantizada y no permite al conductor ver cuánto ha dado un cliente hasta que el conductor acepta el pedido.

Para pedidos que contienen propinas más grandes, la aplicación muestra una cantidad estimada en lugar de la cantidad total. Según la información proporcionada a NPR por DoorDash, la empresa hace esto porque muchos conductores rechazarían los pedidos si no tuvieran grandes cantidades de propina.

Sin embargo, los conductores dicen que debido a que el monto de la propina se tiene en cuenta en gran medida en las ganancias totales de un conductor, el monto puede ser la diferencia entre ganar o perder dinero en una entrega.

Algunos corredores resolvieron este problema descargando una aplicación de terceros llamada Para, que usaba el código de DoorDash para permitir a los conductores ver el monto de la propina antes de aceptar un pedido.

Como era de esperar, la aplicación se volvió tremendamente popular. Al 24 de julio, se descargó más de 200.000 veces desde la App Store y 50.000 veces desde la tienda Google Play. En cientos de reseñas en línea, los dashers elogiaron la aplicación por permitirles acceder a sus consejos.

A mediados de julio, Para dejó de funcionar. Un dasher dijo a VICE que esto "despertó" a muchos conductores, haciéndoles ver que DoorDash no es tan transparente como podría ser.

“Creo que es ridículo que DoorDash esconda las propinas de los pedidos. Es muy común no recibir propinas ”, dijeron.

Steve Johnson, un empleado de Para y conductor de DoorDash en Denver, Colorado, dijo a VICE que DoorDash reescribió su software, cortando efectivamente Para.

Johnson cree que los dashers deberían poder acceder a sus propinas completas y la libertad de utilizar cualquier herramienta para aumentar sus ganancias.

"Ese es nuestro derecho como contratistas independientes. Se supone que deben permitirnos una transparencia total", dijo Johnson.


 

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