El secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS), Xavier Becerra, anunció recientemente que 988 Suicide and Crisis Lifeline ahora ofrecerá servicios de texto y chat en español a nivel nacional, con Didi Hirsch Mental Health Services seleccionado como uno de los cinco centros de crisis para brindar esta opción a quienes buscan ayuda en todo el país. 

Con la adición de estos nuevos servicios, las personas que hablan español ahora pueden acceder a asistencia vital de salud mental a través del 988 con soporte de llamadas, mensajes de texto y chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Alejandra Vargas, coordinadora de programas bilingüe en español y consejera de crisis de Didi Hirsch Mental Health Services, señaló en un comunicado de prensa:

La incorporación de los servicios de chat y texto en español hace que el 988 sea más accesible y brinda a las personas nuevas opciones para conectarse con un consejero de una manera que les resulte cómoda

Regalo de Aniversario 

La actualización de la plataforma de 988 Suicide and Crisis Lifeline para incluir texto y chat en español llegó para celebrar el primer aniversario del número de tres dígitos fácil de recordar, que se lanzó el 16 de julio de 2022.

Hirsch Mental Health Services destacó hallazgos recientes de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, los cuales muestran que el suicidio continúa siendo una importante crisis de salud pública en todo el país, con tasas de suicidio entre los hispanos que aumentaron en un 38 % entre 2013 y 2020.

“La adición de servicios de chat y mensajes de texto en español respalda la misión de 988 de hacer que el apoyo de salud mental esté disponible para todos los que lo necesiten y de una manera que sea culturalmente competente”, dijo Shari Sinwelski, LPCC, vicepresidenta de atención de crisis en Didi Hirsch Mental Health Services. 

Celebrating One Year of the #988Lifeline  We're overjoyed to commemorate the one-year anniversary of the 988 Suicide & Crisis Lifeline, the easy-to-remember number that connects individuals and their loved ones to #mentalhealth support 24/7.  #DidiHirsch #YouAreNotAlone pic.twitter.com/jh7HVrHRjy

— Didi Hirsch MHS (@DidiHirsch) July 17, 2023

Respaldo Emocional en Línea

La organización señala que las personas conectadas con Didi Hirsch Mental Health Services han podido comunicarse con un consejero de crisis bilingüe en español durante muchos años. 

Asimismo, indica que la subred nacional 988 en español ha visto un aumento en las llamadas junto con una mejora en las tasas de respuesta desde que se lanzó el código de marcación de tres dígitos fácil de recordar en julio de 2022.

Casi 70.000 llamadas se enrutaron a la subred de llamadas en español en 2022. 988 a nivel nacional también mejoró las tasas de respuesta para llamadas en español en un 22 % desde julio de 2022 hasta junio de 2023.

“La transición al 988 como un número fácil de recordar para llamadas, mensajes de texto y chats apoya la prevención del suicidio y ayuda a las personas en crisis a conectarse con recursos críticos para salvar vidas. 988 proporciona a las personas en crisis un salvavidas literal para conectarse rápidamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un consejero compasivo”, agregó Sinwelski. 

Conexión Simple

Contactar al 988 conecta a las personas directamente con un consejero altamente capacitado que escuchará a la persona en crisis, evaluará su seguridad, trabajará con ella para desarrollar un plan para sentirse mejor y la conectará con recursos de apoyo. 

Los consejeros también pueden proporcionar contactos de seguimiento con personas en crisis para asegurarse de que estén mejorando y puedan acceder a los recursos y el apoyo necesarios.

“No es necesario que esté en una crisis suicida para comunicarse con el 988. Ya sea que esté experimentando angustia, ayudando a un ser querido, preocupado por el consumo de drogas o alcohol o teniendo pensamientos sobre autolesionarse u otros pensamientos perturbadores, puede llamar, enviar mensajes de texto o chatear con el 988 Lifeline en cualquier momento”, resaltó Vargas.

El código de marcación 988, una red de más de 200 centros de crisis operados y financiados localmente en todo el país, opera a través de lo que anteriormente se conocía como la Línea de Vida Nacional para la Prevención del Suicidio, que se estableció en 2005.