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Googleplex. Foto: Por El Panqueque del Cielo! - Obra propia, CC BY-SA 4.0, vía wikimedia.

Cómo las grandes empresas están ayudando a las pequeñas empresas, trabajadores y clientes

Desde cubrir los salarios hasta ampliar el acceso y eliminar temporalmente los cortes de servicio, el COVID-19 ha cambiado la vida de casi todo el mundo.

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Si bien la pandemia de coronavirus se encuentra todavía relativamente en sus primeras etapas, los propietarios de pequeñas empresas y los trabajadores ya han empezado a sentir sus efectos.

Como resultado, varias grandes empresas locales y nacionales están ayudando a mitigar algunos de los negativos.

He aquí cinco ejemplos de grandes empresas que están desempeñando un papel en la tarea de asegurar que sus trabajadores y clientes puedan navegar con eficacia por esta crisis mundial.

Facebook

El 17 de marzo, Facebook anunció que está creando un programa de subvenciones de 100 millones de dólares y ofreciendo créditos publicitarios para hasta 30.000 pequeñas empresas elegibles en más de 30 países. El programa tiene como objetivo ayudar manteniendo la fuerza de trabajo, colaborando con los costos de alquiler, conectando con más clientes y cubriendo los costos operativos. 

Facebook también está poniendo a disposición de todo el mundo su Facebook Hub, un recurso que antes era para los empleados de Facebook y los expertos en salud. Además, el gigante de los medios de comunicación social también está creando nuevos cursos de capacitación virtual para apoyar a las empresas que operan en esta situación. 

PECO
 
El 13 de marzo, PECO anunció una expansión de sus varios programas de asistencia para apoyar a todos los clientes.

Los programas existentes incluyen el Programa de Asistencia al Cliente (CAP), el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP), el Fondo de Asistencia Energética de Adaptación (MEAP), el Programa de Reducción de Uso de Bajos Ingresos (LIURP) y los Servicios de Asistencia al Cliente y Evaluación de Referencias (CARES).

Además, PECO también está suspendiendo las desconexiones de servicio y renunciando a nuevos cargos por pagos atrasados hasta por lo menos el 1 de mayo de 2020.

Comcast

El 12 de marzo, Comcast anunció dos mejoras en el programa para ayudar a los clientes de hogares de bajos ingresos a enfrentar la pandemia.

La primera mejora proporcionará una vía más fácil para que las familias de bajos ingresos que viven en una zona de servicio de Comcast se inscriban en Comcast, ofreciendo a los nuevos clientes 60 días de servicio gratuito de Internet Essential. Normalmente, ese servicio está disponible para todos los hogares de bajos ingresos que califiquen por $9.95 al mes. En segundo lugar, Comcast está aumentando la velocidad de Internet para todos los clientes nuevos y existentes. 

Otras iniciativas incluyen puntos de acceso WiFi Xfinity gratuitos, planes de datos en pausa y sin desconexiones ni cargos por retraso. 

Google

El 10 de marzo, Google anunció que ha creado un fondo COVID-19 para permitir a todos sus trabajadores contratados y temporales a nivel mundial tomar licencia por enfermedad con goce de sueldo si tienen posibles síntomas de COVID-19 o están en cuarentena. 

Desde entonces, Google ha ampliado su respuesta al coronavirus proporcionando más información, incluyendo consejos sobre cómo trabajar desde casa, cómo los estudiantes y los profesores pueden comunicarse a distancia, recursos para pequeñas empresas y más. 

Microsoft

El 9 de marzo, Microsoft anunció que seguirá pagando a los trabajadores por hora que apoyan su campus. 

Además, Microsoft donó 1 millón de dólares al Fondo de Respuesta COVID-19 de Puget Sound, una coalición de socios filantrópicos, gubernamentales y empresariales que se unieron para ayudar a desplegar rápidamente recursos a las organizaciones comunitarias en la primera línea del brote de coronavirus en la región de Puget Sound. 

A medida que la pandemia ha ido creciendo, más empresas han tomado medidas para ayudar a aliviar algunas de las dificultades que la pandemia COVID-19 ha traído en todo el mundo.

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