Esforzarse por cambiar la percepción y las narrativas que rodean a los latinos
Cuando se trata de marketing, la comunidad latina suele ser retratada de forma a menudo estereotipada. Ha llegado el momento de cambiar esta situación.
Los latinos tienen un papel clave que desempeñar en la configuración de la narrativa que rodea a sus propias comunidades.
Durante el último día de la Cumbre de Liderazgo Hispano 2022, se celebró una mesa redonda titulada "Percepciones y narrativas hispanas", moderada por Gaby Natale.
La periodista ganadora de tres premios Emmy, autora y presidenta de AGANAR Media, hizo una conmovedora declaración sobre los desafíos que surgen al no estar representados con precisión en diferentes industrias.
"Cuando no nos vemos proporcionalmente o representados de forma justa, nos damos cuenta enseguida de que tenemos dos opciones para seguir adelante", afirma Natale.
La primera es adoptar lo que ella llama la "mentalidad del emulador".
"Es algo con lo que estamos muy familiarizados: mirar a nuestro alrededor, ver cómo le va a todo el mundo como yo y fijar mi objetivo futuro basándome en el resultado pasado de otra persona", señaló.
Aunque Natale añadió que no hay nada malo en esa mentalidad, también dijo que el mejor escenario posible desde esa mentalidad es el statu quo.
"El statu quo no es suficiente, queremos más", dijo Natale.
La segunda opción es adoptar la mentalidad y el espíritu pioneros.
"Empieza de la misma manera, mirar alrededor, ver cómo lo están haciendo los demás, pero sólo que esta vez, creyendo en tu visión incluso antes de tener los resultados que la validen, abriéndonos a la posibilidad de convertirnos en pioneros", añadió Natale.
Independientemente del entorno del individuo, Natale cree que cada vez que un individuo elige una mentalidad pionera, "hacemos avanzar el mundo".
El panel estuvo formado por Pedro Lerma, consejero delegado de LERMA; Ariana Stolarz, directora general de crecimiento e innovación de productos de Accenture; y Karen Vega, vicepresidenta de impacto de audiencia e inteligencia de Paramount.
La relevancia del mercado de consumo hispano es evidente, con más de 2,5 billones de dólares de poder adquisitivo.
Como alguien que trabaja en marketing, Vega piensa a menudo en lo que esto significa desde el punto de vista de una marca de marketing creativo.
"Estamos dejando mucho sobre la mesa en términos de creatividad y de las historias que necesitamos contar como creadores de contenido", dijo.
"Tenemos que ver quién está creando y contando nuestras historias, quién nos está retratando con precisión. Y algunos de estos creadores de contenidos necesitan ese apoyo y nosotros, como marcas, podemos ayudar a que esos creadores de contenidos tengan éxito", prosiguió Vega.
Vega quiere ver a los latinos presentes en todos los temas que les afectan, y no sólo ser retratados en unos pocos.
"Necesitamos más riqueza en los géneros y en el contenido de cómo se nos retrata", añadió Vega.
Dada la influencia de los latinos, Lerma subrayó que todas las marcas deberían, como mínimo, considerar la posibilidad de llegar a la comunidad latina.
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Volviendo al tema de las narrativas, Stolarz señaló que suelen ser muy frágiles.
"No hay nada más profundo que dirigirse a la gente por su propia persona", afirmó.
Como continuación de este punto, presentó una llamada a la acción para que los profesionales del marketing inviertan más dinero en dirigirse a los latinos individualmente, en lugar de como un grupo monolítico.
Una forma clave de llevar esto a cabo es mediante creadores más diversos en toda la comunidad latina.
Vega mencionó la palabra "interseccionalidad".
"Creo que la forma de llegar a nuestras mentes y corazones... es inclinarse hacia la interseccionalidad", dijo. "Ansiamos que se cuenten nuestras historias, que nuestras experiencias vividas estén en la gran pantalla y no se generalicen".
Con este fin, Lerma compartió que "las oportunidades que veo son realmente cualquier cosa que queramos que sean".
"Creo que es hora de que nosotros, como comunidad, salgamos de las sombras de los otros segmentos dentro del mercado", continuó.
Señaló que la agencia para la que trabaja actualmente era una división de otra mayor. Sin embargo, desde entonces ha dejado de serlo y se ha convertido en una agencia independiente.
Utilizando este ejemplo, destacó que es necesario un cambio de mentalidad.
Los estereotipos existen desde hace mucho tiempo; sin embargo, un cambio en la mentalidad de la comunidad latina puede convertirse en un catalizador clave para cambiar las narrativas que la rodean.
También puede ser el catalizador para que más latinos participen en estos debates.
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