Desde que dLocal se estableció como una startup en 2016, un único objetivo ha permanecido en mente: cerrar la brecha de innovación de pagos que existe entre los países desarrollados y las economías emergentes. 

La empresa uruguaya de tecnología financiera (fintech) ofrece una plataforma de pago alternativa que conecta a los comerciantes globales y a los mercados emergentes de todos los continentes. 

En su página web se puede leer: "Somos 40% facilitadores de pagos transfronterizos, 40% empresa tecnológica y 40% expertos en localización de mercados emergentes. Eso significa que nos dedicamos en un 120% a ofrecer una solución de pagos flexible y completa que desbloquea nuevos ingresos y maximiza el alcance en los mercados en crecimiento." 

Con sede en Uruguay, la empresa también tiene oficinas en Estados Unidos, Israel, Brasil, China y toda Europa.

Jacobo Singer, presidente de dLocal, habló con AL DÍA sobre la plataforma y lo que impulsó la idea de lanzarla inicialmente.

"Empezamos viendo la necesidad de los comerciantes de procesar los pagos en Brasil: vendían, pero no podían cobrar", dijo. 

"Una vez que resolvimos ese problema, vimos muy rápidamente que el problema de aceptar pagos en los países emergentes es muy similar en todos estos mercados", añadió Singer. 

En América Latina, sólo el 20% de los residentes tiene una tarjeta de crédito internacional, lo que hace que las opciones alternativas para realizar suscripciones o compras en línea sean muy críticas. 

Una plataforma de pago alternativa

Singer detalló lo que hace que dLocal sea tan eficaz en su funcionamiento.

"Hacemos sencillo lo complejo redefiniendo la experiencia de los pagos en línea", dijo. "dLocal permite a los comerciantes de todo el mundo cobrar y realizar pagos de forma segura y eficiente".

El modelo conecta a los comerciantes con más de 700 métodos de pago locales en diferentes geografías y sectores. 

dLocal es una de las casi 400 empresas representadas por la CUTI, la destacada organización sin ánimo de lucro que ayuda a impulsar el desarrollo y el crecimiento de la industria tecnológica de Uruguay. 

El éxito de la CUTI en la venta de productos y servicios a más de 50 mercados de los cinco continentes, la generación del 3,4% del PIB uruguayo y la creación de más de 15.000 puestos de trabajo han sido fundamentales para ayudar a dLocal a ampliar sus horizontes.

Actualmente, dLocal tiene acceso a más de 2.000 millones de consumidores en 35 mercados emergentes.

Reconocimiento mundial notable

En pocos años, dLocal ha obtenido un gran reconocimiento a nivel mundial. 

En 2020, dLocal hizo historia al recaudar 200 millones de dólares de la firma de capital privado estadounidense General Atlantic, y en el proceso se convirtió en el primer unicornio de Uruguay, una empresa emergente de base tecnológica valorada en más de mil millones de dólares.

"Fue, y sigue siendo, un gran honor", dijo Singer, añadiendo que él y su equipo se sentían "agradecidos y emocionados" por la distinción.

Ver cómo la plataforma se construye desde cero y recibe el reconocimiento mundial en pocos años es un gran logro".  

Apenas unos meses después de elevar su estatus de unicornio, la empresa se convirtió en la primera compañía uruguaya en salir a bolsa en Estados Unidos al debutar en el NASDAQ. 

Con más de 400 comerciantes globales que ya utilizan la plataforma, Singer dijo que sentía que NASDAQ "era el hogar correcto para dLocal".

"Esta salida a bolsa nos ha dado el impulso necesario para ampliar nuestra oferta y nuestra base de comerciantes con el fin de convertirnos en la infraestructura de pagos en línea preferida en los mercados emergentes", dijo Singer. 

"Creemos que la escalabilidad y la transparencia son las claves de nuestro éxito continuado", añadió. 

Perspectivas de futuro

Sólo en 2021, dLocal se expandió a nueve nuevos países, seis de los cuales están fuera de América Latina. 

Los nuevos países se basan tanto en los lugares donde los comerciantes quieren ser atendidos, como en la visión interna del equipo sobre las perspectivas del mencionado país. 

Singer señaló que la expansión de dLocal se verá a través de tres formas de crecimiento: esfuerzos comerciales, expansión de productos y expansión geográfica.

En el futuro, el objetivo es simplemente aprovechar su éxito actual y aumentar su disponibilidad en otros países.

"Seguiremos profundizando nuestra presencia en los países en los que operamos actualmente y añadiremos nuevos países", dijo Singer.

Recientemente, dos altos ejecutivos de dLocal fueron trasladados a Singapur y Sudáfrica para dirigir los esfuerzos comerciales y de expansión en los respectivos continentes de Asia y África.

"Esto nos permite mantener nuestra cultura dLocal en una nueva geografía y, al mismo tiempo, nos centramos en la contratación local para crecer más rápido", dijo Singer.