
El empresario que quiere conquistar el mercado estadounidense con seguridad digital
Daniel Bilbao es uno de los fundadores de Truora, empresa con operaciones en Colombia, México, Chile y Brasil. Sus servicios: seguridad digital y tecnología.
En 2018, un grupo de jóvenes entusiastas liderado por Daniel Bilbao, Maite Muñiz, David Cuadrado y César Pino fundó Truora, una startup enfocada en transformar la seguridad digital y la eficiencia de los procesos empresariales.
Con sede en Colombia, esta compañía nació con el propósito de abordar los desafíos de confianza digital en mercados emergentes. Desde sus inicios, la firma se ha destacado por ofrecer soluciones como verificaciones de antecedentes, herramientas de autenticación digital y chatbots integrados en plataformas populares como WhatsApp. Su enfoque en la transformación digital y la prevención del fraude la ha posicionado como una de las startups más prometedoras de América Latina, según la revista Forbes.
Hoy, Truora no solo opera en Colombia, sino también tiene operaciones en México, Brasil y Chile. La novedad ahora es que, según Daniel Bilbao, tienen la mirada puesta en la expansión hacia Estados Unidos. Este equipo de fundadores, con una visión global pero con raíces latinas, ha demostrado que es posible competir en los mercados internacionales al tiempo que se fomenta el talento regional. Según Bilbao, “queremos demostrar que es posible desde Latinoamérica crear empresas globales para que otros se animen a incursionar en este mercado”.
Los resultados han venido acompañando la iniciativa. 2024 fue un año de logros significativos para Truora, que alcanzó un crecimiento de ingresos del 60%, pasando de 10 millones a 16 millones de dólares. Este hito marca no solo un avance financiero, sino también la consolidación de su modelo de negocio en América Latina, porque ya se alcanzó el punto de equilibrio.
“Todos nuestros productos van bien, pero WhatsApp es el que crece con mayor rapidez”, compartió Bilbao durante una entrevista con Al Dia News. En 2024, los ingresos provinieron principalmente de tres líneas de negocio: firma digital, que generó más de 6 millones de dólares; identidad digital, también con más de 6 millones; y las soluciones basadas en WhatsApp, que, aunque generan menores ingresos por ahora, representan la línea con mayor potencial de crecimiento.
Bilbao explicó que confía mucho en la naturaleza del éxito de Truora, pues si bien es muy efectiva en ofrecer servicios de seguridad en procesos sensibles para las empresa, la firma también está ayudando a sus clientes a la conversión.
Por ejemplo, para una entidad bancaria, están en capacidad de diseñar una solución que permita ofrecer tarjetas de crédito mediante un sistema “click to WhatsApp”. Este integra inteligencia artificial para definir el producto adecuado, valida la identidad del cliente, realiza un estudio de antecedentes, entrega el contrato para firma digital y concluye el proceso de adquisición. Lo mismo están haciendo con una compañía de Telecomunicación en Chile, donde aceleran el proceso de adquisición segura de un celular nuevo en menos de 15 minutos.
Expansión y oportunidades en IA
El 2025 luce como un año lleno de oportunidades para Truora, con un enfoque particular en dos mercados estratégicos: México y Estados Unidos. En el caso de México, la compañía busca consolidar su posición como líder en soluciones digitales. Mientras tanto, en Estados Unidos, exploran el potencial de herramientas innovadoras como WhatsApp banking, una solución que podría transformar esta plataforma en una “everything app”, especialmente para la creciente comunidad latina en el país.
La inteligencia artificial también juega un rol crucial en los planes de Truora para 2025. La startup planea no solo mejorar sus productos actuales con capacidades avanzadas de IA, sino también desarrollar nuevas soluciones basadas en esta tecnología. Además, la IA representa una oportunidad para atraer talento global. Actualmente, Truora cuenta con un equipo diverso de 215 empleados provenientes de países como El Salvador, Honduras, Colombia, México, Chile, Argentina y Paraguay. Esta diversidad no solo es un activo clave para la innovación, sino también un reflejo del compromiso de la empresa con el talento latinoamericano.
Para Bilbao, la inteligencia artificial es una de las revoluciones tecnológicas más importantes de las últimas décadas. “Hemos presenciado muchos cambios: primero Internet, luego Internet móvil con los celulares, luego la revolución de los social media, y ahora la IA. Este es un cambio completamente revolucionario”, afirma. El empresario cree que la IA no solo está transformando industrias, sino también representando la mayor oportunidad para emprendedores en los últimos 15 años.
Bilbao también tiene una visión personal sobre la importancia del mercado estadounidense. “Yo vivo aquí, mi hija nació aquí. Estados Unidos es muy importante para nosotros”, comparte. Sin embargo, su visión trasciende fronteras: Truora busca ser un ejemplo para demostrar que es posible construir empresas globales desde Latinoamérica y competir en los mercados más grandes del mundo.
Truora no solo está liderando una revolución tecnológica en América Latina, sino que también está abriendo camino para una nueva generación de emprendedores que se lanzan al mercado estadounidense.
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