Alguien en mi red social ha publicado esto recientemente. Su nombre es Angélica. Ella lanzó una línea de ropa de noche para mujeres y estaba claramente frustrada por la falta de apoyo de su círculo interno y necesitaba dejar salir un poco de vapor.

En algún nivel, todos nos hemos sentido de esta manera durante tiempos difíciles, tal vez las ventas son lentas o solo necesitamos un pequeño empujón para recuperar nuestro espíritu. Cualquiera sea la razón, simplemente no estamos sintiendo el amor de quienes nos rodean.

Esto me lleva al tema de esta semana sobre cuánto debemos o no esperar de quienes nos rodean.

Antes de lanzar mi empresa de relaciones públicas, me reuní con un asesor de la Administración de Pequeños Negocios de Chicago para revisar mi plan de negocios, las proyecciones de ganancias, etc. Cuando llegamos a la parte de marketing, preguntó: "¿Cómo obtendrá sus clientes?". Oh! No se preocupe, tengo una red "enorme", fue el primer pensamiento que me vino a la mente. Él asintió en silencio.

Esa conversación ocurrió hace cinco años este mes y yo, como Angélica, me sentí sin apoyo en momentos en que los clientes que recibí no eran de mi "enorme" red. Por extraño que parezca, la mayoría de mis clientes son el resultado de la creación de redes de lanzamiento comercial. Gente que conocí en mi nueva vida como empresaria donde se me conocía tan sólo como eso: un empresario.

Un pequeño dueño de una joyería me contactó recientemente; necesitaba un poco de publicidad para correr la voz acerca de sus colecciones. Sus joyas son impresionantes, su tienda fue elegida como una de las diez mejores en Chicago en Yelp con 64 reseñas de cinco estrellas. Estaba emocionada de tomar este proyecto, es decir, hasta que eché un vistazo a su sitio web. Le hice una propuesta con la advertencia de que no podía realizar ninguna de las actividades publicitarias hasta que tuviera un sitio web adecuado porque llamar la atención sobre su presencia en línea tal como estaba, haría más daño que favor.

El problema era que su "amigo" estaba construyendo un nuevo sitio web que, debido a la falta de compromiso, demoraba mucho, mucho tiempo en completarse. Estaba ansioso por ponerse en marcha con la publicidad, pero hasta el momento de escribir este artículo, el nuevo sitio web no se ha lanzado.

Tal vez no estaba al tanto de la gran cantidad de opciones para crear sitios web de excelente aspecto que existen sin necesidad de romper la alcancía. El precio que está pagando al permanecer como un secreto oculto es alto, uno que una pequeña empresa rara vez puede pagar. Es posible que los clientes actuales y los nuevos no lo vean como una ocasión para regalar - como el Día de la Madre, el Día del Padre, la temporada de bodas de junio, y ni hablar de la graduación.

La subcontratación de elementos comerciales clave para los amigos puede ser tan mala como esperar que sean nuestra única base de clientes.

Mi buzón de entrada se inunda a diario con correos electrónicos de prospección aleatorios que incluyen de todo: desde software de gestión de proyectos hasta servicios de personal. Suelen ser una plantilla; a veces incluso mi nombre y mi negocio no están personalizados. Los elimino en el segundo que los abro (eso si la línea de asunto genérica y aburrida no activa primero un BORRADO inmediato).

Lo escucho de la boca de todo empresario exitoso: se trata de construir la relación frente a la red. Esto significa ir más profundo, invertir más tiempo y comprender realmente de dónde viene el mejor ajuste. Cuando nuestro círculo y nuestra red no responden a nuestros esfuerzos de prospección comercial, es posible que no nos estén engañando deliberadamente, simplemente no se sienten obligados a participar. Es posible que no vean que el producto o servicio que usted ofrece cumple con una necesidad actual.

Al volver a encuadrar nuestro enfoque de redes, las posibilidades de éxito aumentan exponencialmente. Aquí hay algunas cosas que han funcionado para mí y para otros propietarios de pequeñas empresas: levante el teléfono y pregúntele a alguien si puede invitarles una taza de café, ofrecer algo de valor para ellos como información sobre su industria, producto y competidores. No se centre exclusivamente en lo que está vendiendo, aprenda sobre ellos.

Puede que no haya una ventaja inmediata en nuevos negocios ese mismo día, pero piense que es sembrar una semilla. Además, esta persona ahora estará más abierta a aceptar futuras comunicaciones y actualizaciones y a transmitirlas a su red.

Le pedí a Donna Smith Bellinger, autora del libro "You Lost Me @Hello" que interviniera:

“A menos que esté en un evento importante, no llevo muchas tarjetas de presentación porque generalmente no las regalo así por así. Si establecemos una conexión y queremos continuar la conversación, tengo una tarjeta de presentación preparada pero no busco más correos electrónicos no deseados. Busco personas con las que pueda desarrollar una relación, que compartan valores compatibles con los míos o con la gente con la que estoy conectada porque entiendo lo que buscan mis contactos".

Nuestras redes son una calle de doble vía, el valor se debe agregar de ambos lados. Tratarlas como cualquier cosa puede llevar a una publicación frustrada en las redes sociales.