Jordan Rambo lleva más de dos décadas en Accenture. Durante su larga permanencia en la organización, que comenzó en junio de 2000, ha tenido diversas experiencias y funciones.

En marzo de 2021, fue ascendido a su actual puesto de director gerente de la oficina de la Región Metropolitana de Filadelfia de Accenture. En una entrevista con AL DÍA, Rambo resumió su misión en tres responsabilidades diferentes e igualmente importantes.

“Lo primero y más importante es nuestra gente; asegurarnos de que estamos creando entornos para que se sienta comprometida, vista, segura, conectada y valiente”.

Rambo es responsable de crear oportunidades para que las personas se conecten entre sí y de fortificar el entorno para hacerlo de forma eficaz.

La segunda responsabilidad tiene que ver con el compromiso con la comunidad. Según Rambo, “Tenemos una serie de organizaciones con las que trabajamos, desde un punto de vista filantrópico, en una variedad de propósitos y misiones diferentes”, que van desde la desigualdad alimentaria hasta la sostenibilidad, pasando por el desarrollo de la mano de obra y más allá.

Algunas de las labores comunitarias son el lanzamiento de su Red de Aprendizaje, el compromiso con la Cámara de Comercio del Gran Filadelfia, su trabajo con Recharge y Recovery Philadelphia, y muchas otras iniciativas de ciudadanía corporativa con organizaciones como Graduate Philadelphia, Junior Achievement, Back on My Feet y Compass.

La tercera responsabilidad es colaborar con los diversos clientes de la compañía, entre los que se encuentran Comcast y PECO. A través de estas colaboraciones, Accenture trabaja mano a mano con otros empleadores en esfuerzos e iniciativas similares.

En palabras de Rambo, “La intersección de estos tres elementos —nuestra gente, nuestra comunidad y nuestros clientes— en el área de Filadelfia es mi responsabilidad. Mi objetivo es asegurar que la gente se sienta conectada, que tenga la oportunidad de ser plenamente ella misma, a través de espacios en los que podamos cultivar la creatividad y la innovación, teniendo en cuenta no solo cómo retribuimos a la comunidad, sino también que celebramos los éxitos compartidos en torno a la retribución a la comunidad”.

Una visión más holística del talento

En 2016, Accenture puso en marcha un nuevo programa de aprendizaje para crear oportunidades de acceso a puestos de trabajo para comunidades desatendidas y poco representadas.

Más allá de eso, también ayudó a crear una nueva vía de empleo. En palabras de Rambo, “Nos comprometimos, como organización, a eliminar algunas de las barreras en torno a la forma en que miramos y atraemos el talento a la organización”.

Así, Accenture ha eliminado el requisito de un título de cuatro años para los puestos de entrada. “Ese fue uno de los primeros pasos que dimos. Pero cuando pensamos en cómo buscar otras vías de talento, la red de aprendizaje pasó a ser vital para nosotros como organización”, añadió Rambo.

La pandemia ha amplificado muchos de los retos respecto a la mano de obra, en especial aquellos referentes a las disparidades en ciertas comunidades.

El objetivo de Accenture, según Rambo, ha sido crear resiliencia dentro de esa fuerza de trabajo, mejorar las habilidades y crear nuevos caminos hacia las oportunidades de empleo.

El programa de aprendizaje ha crecido a lo largo de los años, en gran parte gracias al compromiso de Accenture con las organizaciones que le han permitido identificar el talento en la ciudad. Según Rambo “Existe una serie de organizaciones que representan una reserva de competitividad sin explotar que encajaría muy bien en nuestras aspiraciones a la creación de una fuerza de trabajo más diversa e inclusiva”.

Como el programa de aprendizaje siguió demostrando su valor, Accenture se comprometió a cubrir el 20% de sus puestos de trabajo de nivel inicial con sus aprendices. Según Rambo, “lo vemos como una gran oportunidad para retribuir a la comunidad”.