En 2016, Accenture se propuso hacer algo que tuviera un impacto significativo y duradero. De ese deseo surgió el programa de aprendizaje Accenture North America, que se puso en marcha para dar a las personas de escasos recursos un mayor acceso a los puestos de trabajo de la economía digital, creando al mismo tiempo nuevas opciones de carrera para los talentos que no han tenido la oportunidad de trabajar en la industria tecnológica. 

Desde su lanzamiento, la empresa ha contratado a más de 1200 aprendices en más de 35 ciudades del continente. “Cuando pensamos en los puestos que Accenture buscaba cubrir, tuvimos una mente bastante abierta”, dijo Jordan Rambo, director gerente de la oficina de Accenture en Filadelfia.

Los aprendices han desempeñado una gran variedad de funciones, desde la ciberseguridad hasta el análisis de datos, pasando por la migración a la nube y muchas más. Con el paso de los años, el programa se ha ampliado aún más. 

El modelo de aprendizaje ha reportado grandes beneficios, tanto a las empresas como a los propios aprendices. Mediante un modelo de aprendizaje-ganancia, los aprendices reciben doce meses de aprendizaje formal, formación en el puesto de trabajo y entrenamiento para ayudarles a desarrollar sus habilidades y avanzar en sus carreras.

“Ha sido increíble ver a la gente crecer desde el momento en que entra”, dijo Brinda Rajaraman, directora general de Accenture. “Los capacitamos, los ayudamos a evolucionar y, durante los doce meses, les proporcionamos tutoría y entrenamiento porque no queremos que la gente solo entre y ya”.

Una vez finalizados los doce meses de aprendizaje, y en lo posible, los aprendices pueden acceder a un puesto de trabajo de tiempo completo en Accenture. Según Rajaraman, la mayoría de los aprendices que se han graduado del programa desde que se puso en marcha han aceptado oportunidades de empleo a tiempo completo en Accenture. 

Con base en el éxito del programa de aprendizaje, Accenture y Aon unieron sus fuerzas para cofundar la Red de Aprendices de Filadelfia, siguiendo el modelo de la Red de Aprendices de Chicago. A través de esta red, más organizaciones de la región tendrán la oportunidad de participar en el programa de aprendizaje.

Marc Armstrong, director de gestión de Aon, elogió el valor que tienen los aprendices para los empleadores y las organizaciones en la búsqueda de diversos talentos. “Es un gran modelo de negocio, una gran oportunidad”, dijo.

Solo en 2021, Accenture contrató a 575 aprendices. Dentro de la Red de Aprendizaje de Filadelfia, el objetivo es llegar a 500 para 2025, y como parte del compromiso de Accenture con el crecimiento y la ampliación de sus aprendices profesionales, la empresa anunció el objetivo de cubrir el 20 % de sus puestos de nivel inicial a partir de su programa de aprendices en el año fiscal 2022, que finaliza el 31 de agosto.

“Estamos persiguiendo activamente eso... estamos muy comprometidos con el trabajo”, dijo Rambo. “Lo hemos visto con los talentos que hemos incorporado, hemos visto el aumento de la diversidad en nuestra plantilla”.

Añadió que la importancia de la diversidad —no solo en cuanto a la representación, sino también al pensamiento— no se puede sobreestimar, y que es de vital importancia para Accenture como organización profesional. “Intentamos crear un entorno en el que [todos] puedan aspirar a ser lo que ven”, añadió.