El 1 de diciembre, se pidió a 900 empleados de Better.com, una empresa hipotecaria online, que se unieran a una llamada de Zoom con el director general de la empresa, Vishal Garg. Éste comenzó la llamada haciendo hincapié en sus propios sentimientos acerca de un despido masivo.  

Entonces dijo: "Es la segunda vez en mi carrera que hago esto y no quiero hacerlo. La última vez lloré; esta vez espero ser más fuerte". 

Garg siguió diciendo que el 15% de la empresa iba a ser despedido y que todos los presentes en la llamada formaban parte de ese grupo. El director financiero de la empresa, Kevin Ryan, publicó más tarde un comunicado en el que corregía el porcentaje mencionado al 9%. Esta cifra seguía aplicándose a todos los que fueron despedidos sin contemplaciones durante la convocatoria. Entre los despedidos estaba todo el equipo de contratación de diversidad, equidad e inclusión.

En un mensaje anónimo en el tablón de anuncios Blind, Garg afirmó que 250 de las personas despedidas lo fueron por holgazanear. Les acusó de trabajar sólo dos horas al día, mientras que fichaban ocho horas. 

El martes pidió disculpas a los antiguos empleados por la forma en que gestionó el despido. Esta disculpa llega después de muchas reacciones y de la dimisión del vicepresidente de comunicación, el jefe de relaciones públicas y el jefe de marketing de la empresa.

En mayo, Better.com recibió una valoración de 7.000 millones de dólares con planes de salir a bolsa el año que viene. Recientemente, la empresa se dirigió a sus patrocinadores y les pidió un capital urgente por valor de 750 millones de dólares, es decir, un 10% de la valoración. 

Dada la rápida expansión de su plantilla, no habría sido sorprendente que este dinero se utilizara para retener a los empleados que, de otro modo, habrían tenido que despedir. Pero no lo han utilizado para eso.  Better.com recibió el dinero el 30 de noviembre y despidió a los 900 empleados al día siguiente. 

Según un portavoz de la empresa, estos fondos se van a destinar a desarrollar los negocios existentes y a crear nuevos productos.  

La siguiente parte es una especulación. Una de las razones por las que pueden haber decidido no utilizar los 750 millones de dólares para retener a los empleados tiene que ver con su balance. 

Los balances muestran el valor de una empresa en función de sus activos, pasivos y fondos propios. Un activo es algo que la empresa posee y que tiene valor. Un pasivo es algo que la empresa debe. El capital de los propietarios es el número de ganancias o inversiones que tiene la empresa después de restar los pasivos de los activos.  

En el caso de Better.com, añadieron 750 millones de dólares en activos mientras se deshacían de un gran número de pasivos en forma de nóminas. Como empresa que pronto saldrá a bolsa, esta puede ser una táctica que afecte positivamente a sus márgenes de beneficio. 

Una declaración de Ryan lo hace más creíble: "Un balance de fortaleza y una plantilla reducida y centrada nos preparan para jugar a la ofensiva al entrar en un mercado de la vivienda que evoluciona radicalmente." 

Otra razón podría ser que los despidos fueran parte del acuerdo para hacerlos públicos.  

Una vez más, esta sección es una especulación y hasta que no salga a la luz más información, no sabremos si los despidos están relacionados con el acuerdo de Better.com para hacer pública la empresa o cómo.