LIVE STREAMING

Palabras bien elegidas en el consultorio médico

¿Cómo pueden los galenos ofrecer tanto la experiencia clínica como el compasivo cuidado que todos los pacientes merecen? Un buen trato puede incidir…

MÁS EN ESTA SECCIÓN

Luto en Colombia

Piñatas para todos

Un latino en las estrellas

El G.O.A.T. llega a Fili

In Unison exposición

COMPARTA ESTE CONTENIDO:

¿Qué desea de su médico, particularmente si usted padece alguna enfermedad grave o que amenaza su vida?

Investigadores que llevaron a cabo entrevistas hace ya unos cuantos años atrás entre 192 pacientes en las Clínicas Mayo de Scottsdale, Arizona, y en Rochester, Minnesota, identificaron siete “conductas ideales del facultativo”. Los pacientes quieren que sus médicos tengan “confianza, empatía, sean humanos, personales, directos, respetuosos y meticulosos”, escribieron los investigadores en Procedimientos de la Clínica Mayo correspondientes a 2006.

Al mismo tiempo, por supuesto, los pacientes quieren que sus problemas de salud sean diagnosticados de manera apropiada y reciban tratamiento completo.

En su nuevo libro, “Solamente 10 segundos para el cuidado: Ayuda y esperanza para ocupados facultativos” (Only 10 Seconds to Care: Help and Hope for Busy Clinicians), la Dra. Wendy Schlessel Harpham combina su experiencia como internista y sus casi 18 años de experiencia como paciente con cáncer para demostrar cómo acciones simples y palabras bien elegidas por parte de los profesionales médicos, pueden marcar una enorme diferencia en el bienestar emocional y físico del paciente.

El Dr. Walter F. Baile, psiquiatra en el Centro de Cancerología Dr. Anderson en Houston, dijo que el libro estaba repleto de “Perlas clínicas: sucintas formas en las cuales los médicos pueden afectar el bienestar de los pacientes y hacerlos sentir que están recibiendo apoyo”.

Muchos estudios han demostrado que cuando los médicos suministran un cuidado humano, se incrementan las probabilidades de que los pacientes sigan los consejos médicos y practiquen el autocuidado que, a su vez, reduce complicaciones y la necesidad de repetitivos tratamientos y costosas hospitalizaciones.

Larry B. Mauksch, especialista en comunicación entre médico y paciente por la Universidad de Washington en Seattle, exhorta a los médicos a que fomenten la camaradería con sus pacientes mediante un cálido saludo, usando su nombre, preguntando brevemente por sucesos de importancia en sus vidas, manteniendo contacto visual, concentrándose en el paciente sin interrupciones, y desplegando empatía a través de palabras y lenguaje corporal.

En su libro, la Dra. Harpham escribe que manejar las emociones de los pacientes “es una tarea vital para profesionales del cuidado médico”.

¿Cómo pueden ayudar los pacientes?

Debido a que el tiempo es breve en cualquier visita médica, a menudo depende de los pacientes prepararse escribiendo sus inquietudes y preguntas más acuciantes.

Baile aconseja que los pacientes reúnan cierta información acerca de su enfermedad y su tratamiento antes de acudir al médico, pero que no “exageren”. Demasiadas estadísticas e historias de casos pueden ser abrumadoras, y toda esa información es de utilidad hasta cierto punto: Cada caso es diferente, y cada paciente es diferente.

Los pacientes deberían preguntarle al médico por adelantado si les permite grabar la conversación. También resulta útil ir acompañado por un pariente o amigo que pueda tomar notar y formular preguntas pertinentes. Un estudio encontró que cuando los pacientes tenían a alguien que les ayudara a conversar con su médico, quedaban más satisfechos con la información que recibían y con las habilidades interpersonales del médico.

A fin de aprovechar al máximo cada visita, Mauksch sugirió que los médicos, en primer lugar, inquieran sobre las preocupaciones de los pacientes y después se concentren en sólo uno o dos de sus problemas médicos más acuciantes, reservando los otros para visitas posteriores.

Mauksch dijo que los pacientes podrían ayudar a fijar una agenda para una visita médica diciendo desde el comienzo: “Necesito que usted sepa por lo que estoy atravesando y cuáles son mis dudas”. De no ser así, dijo, los médicos ocuparán el tiempo con información que no necesariamente concierne al paciente, el cual pudiera estar más preocupado por cómo se verá después del tratamiento que por los detalles del informe de patología.

Antes de salir del consultorio, los pacientes deben asegurarse que hayan entendido las instrucciones y el plan de tratamiento, incluido lo que deberían hacer para cuidar de sí mismos y cuándo deberían ponerse en contacto con el médico en lo tocante a los efectos secundarios o avances recientes.

00:00 / 00:00
Ads destiny link