De esa cantidad que el fabricante de ordenadores y su filial Dell Financial Services han acordado pagar, $1,5 millones se destinarán a compensar a clientes que se consideren afectados por esas prácticas, quienes disponen de tres meses para presentar sus reclamos.

El resto del dinero se repartirá entre los estados para compensar los costes de la investigación.

“Este acuerdo va por  un buen camino en la protección de los consumidores de Nueva Jersey, para asegurarles que toda la información que necesitan es muy útil al momento de tomar una decisión de compra, y conocer sus derechos como compradores”, dijo la Fiscal General Anne Milgram.

Nueva Jersey recibirá $25.000 para compensar a clientes afectados.

La firma también se compromete a respetar el derecho de sus clientes a cancelar pedidos dentro de los tres días siguientes a la aprobación final del crédito.

“Al mismo tiempo el acuerdo incluye numerosas disposiciones para asegurar al cliente que  cuando surge algún problema con la garantía de los equipos o  productos, Dell debe entender las necesidades del consumidor. Estamos comprometidos en que las empresas sean  responsables, y aseguren a los consumidores  recibir un trato justo”, dijo Milgram.

Además, se exige a Dell que cumpla con las obligaciones de garantía dentro de los 30 días siguientes a la notificación de un producto defectuoso o con otros problemas.

Las acciones de Dell se depreciaron hoy un 4,2 por ciento en la sesión regular del mercado Nasdaq y cerraron a 10,65 dólares por título.