Harley‑Davidson ha anunciado una de sus mayores campañas de retirada en los últimos años, afectando a 82 117 motocicletas Softail fabricadas entre los años 2018 y 2024, debido a un defecto crítico en el soporte del ajustador del amortiguador trasero. El fallo puede provocar contacto con la llanta trasera, creando un surco que derive en una pérdida súbita de presión y, por ende, un serio riesgo de accidente.

Según el reporte oficial de la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) presentado el 6 de junio de 2025 bajo el número de retirada 25V375 (recall 0188), el problema radica en una pestaña del soporte del ajustador que puede fracturarse por fatiga, incluso tras una mejora realizada en la campaña de 2023 . A pesar de haber reemplazado el tornillo por un perno más robusto (5/16″), los nuevos casos detectados durante 2025 llevaron a autorizar esta segunda intervención .

Los modelos afectados incluyen FLDE (2018‑2019), FLHC (2018‑2021), FLHCS (2018‑2024), FLHCS ANV (2018, 2023), FXLRS (2020‑2024), FXLRST (2022‑2024) y FXRST (2022) . Harley‑Davidson notificará a los dueños entre el 16 y el 23 de junio, tras informar previamente a los concesionarios entre el 9 y 16 de junio.

Este defecto presenta señales que los usuarios deben tener en cuenta: ruidos bajo el asiento, desgaste irregular en la llanta trasera o pérdida de maniobrabilidad, y en casos detectables visualmente al retirar el asiento.

Harley‑Davidson ofrecerá gratuitamente una reparación en los concesionarios autorizados, instalando un nuevo soporte que restringe el movimiento del ajustador, evitando su contacto con la llanta. Además, todos los modelos de Softail 2025 ya incluyen este hardware corregido.

Hasta la fecha, no se han reportado accidentes ni lesiones relacionadas con este defecto. Sin embargo, la NHTSA advirtió que una “pérdida súbita de presión aumenta el riesgo de accidente”.

Esta llamada a revisión refuerza el enfoque de la compañía hacia la seguridad, pese a que afronta tensiones internas, incluyendo una caída del 31 % en el valor de sus acciones y la búsqueda de nuevo CEO para sustituir a Jochen Zeitz.

Se recomienda a los propietarios afectados llamar al número 1‑800‑258‑2464 (recall 0188) o comunicarse con la NHTSA al 1‑888‑327‑4236, además de verificar el estado de su VIN en la web oficial de Harley‑Davidson