Se lo dirán en cualquier escuela de negocios: la clave del éxito de una marca es saber hacer llegar su mensaje al consumidor final.

Para los que tengan una empresa dirigida al público hispano  (un mercado suculento, pues representan el 17,8%  de la población de EE.UU y son el segmentos de mercado que más crece a nivel nacional) tomen nota y aprendan de las que, según la revista Marketing Insider:, han sido las tres mejores campañas de marketing a la hora de cautivar al público latino de los últimos años:

Netflix

El proveedor de contenido online Netflix creó en 2016 una serie de videoanuncios para publicitar la serie “Narcos” que usaban un lenguaje bilingüe, inglés y español. En la primera campaña de videoanuncios, “Spanish Lessons”, aparecían los actores principales del show diciendo expresiones populares en español (“Coma mierda”, es la frase favorita de Pablo Escobar).  La campaña fue diseñada por la agencia ALMA, basada en Coconut Grove, ganadora del premio AD Age a la agencia multicultural del año 2017 por su campaña “Spanish Lessons”.

La segunda parte de la campaña de Narcos derivó en una alianza de Netflix con el web de aprendizaje de idiomas Babbel para crear un curso de “narco-Español”. El objetivo era mostrar a los usuarios de Netflix que aprender español de la mano de Escobar no tiene que ser una obligación dura y aburrida, como estar en la cárcel,  sino que puede ser divertido.

Enfocar temas serios con humor y añadir contenido bilingüe fueron clave para atraer al público latino.

Toyota

La empresa de automóviles japonesa adoptó un enfoque multicultural para anunciar su modelo Camry, con spots específicos para afroamericanos, asiático-americanos y latinos. En su campaña para el mercado latino, aparece un conductor hispano manejando un Camry, cuando recibe una llamada de su mamá. En lugar de responder, rechazada la llamada para seguir disfrutando del placer de manejar. La campaña fue diseñada por la agencia Conill, especializada en audiencia hispana, que ha jugado con uno de los valores principales de la comunidad latina: la familia.   

Toyota tiene además un canal en You Tube dedicado solamente al segmento latino: Toyota Latino. "Llegó Toyotathon, para que en estas Fiestas todos puedan celebrar juntos con un Toyota nuevo", dicen ahora sus anuncios para promocionar sus modelos en el mercado latino de cara a la Navidad. El hashtag promocional es #vayamosJuntos

Marriott

En 2015, la cadena de hoteles Marriott optó una campaña de video en las redes sociales -Pandora, Facebook, Twitter – enfocada específicamente al mercado latino. Con el hashtag #LoveTravels, Marriott proyecta videos con destacados influecners latinos: Diane Guerrero (“Orange is the new black), Diego Boneta (“Scream Queens”), o Boyce Avenue para compartir la experiencia placentera de viajar.

“Las historias de los embajadores de #LoveTarvels reflejan cómo viajar se ha convertido en una experiencia transformadora y en un puente entre culturas, carreras y familias. Diego, Diane y Boyce Avenue, quienes están profundamente orgullosos de sus raíces, debaten sobre lo que significa para ellos ser latinos y americanos, su pasión por los derechos humanos y el empoderamiento de la comunidad latina”, declaró en un comunicado el vicepresidente de relaciones públicas de Marriott, John Wolf, en el momento de presentarse la campaña.