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LATAM pierde $2.000 millones por no entrar al mundo online

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Los comerciantes de América Latina están
dejando de generar ventas por 2.000 millones de dólares al año por no
entrar al mundo online, afirmó Adriana Noreña, directora
general de Google Argentina e Hispanoamérica.

Noreña, de
nacionalidad colombiana, declaró en Bogotá que el año 2011 ha sido muy
bueno para el negocio de Google en Latinoamérica, centrado como en el
resto del mundo en la publicidad, el "corazón" de la empresa dirigida
por Larry Page, y 2012 "promete ser un año muy interesante también".

"Está creciendo muchísimo, hasta un 80 %, el volumen de ventas al año
en Hispanoamérica", subrayó sin precisar el total, aunque indicó que es
una "cifra alta, de bastantes millones de dólares".

Medios de
la industria consultados calculan que el negocio de Google en
Latinoamérica es del rango de los mil millones de dólares al año, de los
cuales entre 600 y 700 millones de dólares corresponden a Brasil, el
sexto mercado en importancia para el gigante de las búsquedas de
internet.

En 2007, Latinoamérica era tan poco relevante para
Google que formaba parte de la misma división que Asia Pacífico, pero
hoy la compañía tiene una división solo para Brasil y otra para
Hispanoamérica con centros en Argentina, México, Perú, Colombia y Chile, además de una oficina en Miami que busca oportunidades de negocio para toda la región.

"Hemos visto una aceleración impresionante", subrayó Noreña.

La directiva del gigante tecnológico destaca como uno de los grandes
atractivos de los países de la región el nivel de penetración de
internet, que en conjunto es del 36 %, pero que en Argentina, Colombia y
Chile llega al 50 %.

A eso se añade un nivel de penetración de la telefonía móvil del 95 % y una banda ancha cada vez mejor y más extendida.

"En Colombia ha habido un crecimiento del 26 % en el número de usuarios de internet", señala como ejemplo.

Sin embargo, sigue habiendo un "abismo" entre el alto porcentaje de
internautas y el bajo porcentaje de los presupuestos publicitarios que
va a internet en la región, que es del 6 %, mientras en el Reino Unido
llega al 23 %.

Los comerciantes de la América de habla hispana
parecen no estar prestando mucha atención al hecho de que haya 23
millones de internautas colombianos, otros 23 millones de argentinos y 8
millones de chilenos ni a que dediquen un 35 % de su tiempo al mundo
online, subraya Noreña.

Eso está haciendo que no ganen todo el
dinero que podrían. Google calcula que en Latinoamérica se dejan de
generar ventas por 2.000 millones de dólares cada año por ese motivo.

No obstante, aunque a un ritmo más lento que el de los usuarios de
internet, la publicidad online también está creciendo en América Latina.
Hace dos años el porcentaje era del 3 % del total del gasto
publicitario y ahora es el 6 %.

El paradigma de que hay que
estar en el mundo online solo si vendes online ya no es válido, porque
hoy uno de cada ocho internautas investiga en la red antes de hacer la
compra, subraya.

"Se pasa por la góndola digital antes que por la real", es lo que Google llama "el momento cero de la hora de la verdad".

Noreña cree que la idea de que el mundo real y el de internet son dos
cosas distintas no vale más, "son el mismo mundo el online y el
offline". La mentalidad esta cambiando pero lleva más tiempo en América
Latina, aunque "en muchos países la ficha ya cayó", dice.

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